Hola Amigos y Amigas!
Esta sección es para contarles un poco sobre nuestra politica de devolución. Sabemos lo importante que es para ustedes como clientes tener una experiencia satisfactoria de compra y para eso queremos brindarles todas las herramientas a nuestro alcance para que esto sea asi.
Si no estás conforme con nuestro producto debido a que lo recibiste con alguna falla, puedes realizar la devolución del mismo de alguna de las siguientes formas:
- En cualquiera de nuestros puntos de entrega podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o mayor abonando la diferencia en el caso de que existiera.
- Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto via email a [email protected] o por whatsapp al 11 5028 0128 para coordinar los detalles del caso. De ser via motomensajeria el reintegro de lo abonado se realizará en el momento en que el mensajero tome posesión del articulo a devolver. De encontrarte en el interior del pais o en situacion de unica opcion de entrega sea el correo el procedimiento es el siguiente: deberás colocar el articulo en las mismas condiciones de recibido, dentro de un paquete que será despachado en Correo Andreani con pago en destino, una vez recibida la pieza se procederá al reintegro de lo abonado en concepto de compra..
Las devoluciones para que no tengan costo deberán ser realizadas dentro de los 7 dias posteriores a recibido tu pedido, en el caso de excederse de ese plazo (maximo 15 días) deberás abonar los costos de la logistica. Pero como queremos ayudarte siempre, nosotros nos haremos cargo del %50 del costo total de los envíos. Una vez vencido dicho plazo el 100% del costo correrá por cuenta del cliente.
Esperamos que esta sección sea solo a modo informativa y que no tenga que ser utilizada, pero en el caso de que si, cuenten con toda nuestra predisposición para la resolución de cualquier inconveniente.